Новая версия цифрового помощника "Москва" появилась на mos.ru

Новый помощник умеет распознавать письменные и голосовые команды в режиме реального времени.

Цифровой ассистент основан на искусственном интеллекте (ИИ), обученном на базе знаний, включающей более 7,7 тысячи тем о городе и запросов пользователей. При этом уровень доверия москвичей к ИИ растёт: сегодня 88% жителей столицы хотя бы один раз воспользовались чат-ботом для получения услуги, тогда как в 2025 году этот показатель составлял всего 73%.

ИИ-ассистент предоставляет широкий спектр услуг, включая просмотр расписания школьника, отслеживание статуса заявлений, поданных через центры «Мои документы», а также поиск информации о новых закупках на портале поставщиков.

Для использования цифрового помощника достаточно нажать на специальный значок в правом нижнем углу экрана, который присутствует на всех страницах портала, кроме главной, либо воспользоваться приложением «Моя Москва».

Ранее чат-бот Александра был запущен в национальном мессенджере MAX, где теперь пользователи могут получать всю необходимую информацию о транспорте. Чат-бот запоминает контекст диалога и способен отвечать даже на нестандартные вопросы.