Новый номер телефона появился у контакт-центра госветслужбы Москвы

Специалисты будут принимать звонки по двум номерам, +7 495 612⁠-12⁠-12 и +7 495 612⁠-04⁠-25, до июня 2025 года. После этого будет действовать только единый номер: +7 495 612⁠-12⁠-12, который легче запомнить из-за повторяющихся цифр, как сообщает портал мэра и правительства Москвы.

С момента открытия в марте 2022 года контакт-центр активно работает. Ежедневно сюда обращаются около 500 владельцев домашних животных. За прошлый год специалисты приняли более 175 тысяч звонков, что свидетельствует о значительной потребности в помощи и консультациях.

Этот контакт-центр является важным каналом связи для жителей столицы, предоставляя необходимую информацию и поддержку по вопросам, связанным с содержанием и уходом за домашними питомцами. Важно, чтобы номера были доступны и легко запоминались, чтобы обеспечить эффективное обслуживание всех клиентов.

В связи с внесенными изменениями, функционал контакт-центра был расширен. Теперь помимо обработки звонков от владельцев животных, сотрудники также выполняют задачи круглосуточной горячей линии госветслужбы. Они принимают обращения о случаях внезапного падежа или одновременного массового заболевания животных. Любой желающий может позвонить и уточнить информацию о карантинировании животных и других чрезвычайных ситуациях, связанных с безопасностью пищевых продуктов и сырья животного происхождения.

Важно отметить, что эти изменения позволили сделать контакт-центр более эффективным и доступным для широкого круга пользователей. Теперь граждане могут получить необходимую информацию и поддержку в любое время суток, что повышает уровень сервиса и обеспечивает оперативное реагирование на возможные чрезвычайные ситуации.

Кроме того, новый функционал контакт-центра способствует улучшению координации действий между различными службами и организациями в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Это позволяет оперативно реагировать на угрозы для здоровья животных и общественной безопасности, обеспечивая быструю и эффективную помощь в нештатных ситуациях.

Специалисты, оказывающие помощь горожанам в вопросах о лечении питомцев и ветеринарных документах, будут продолжать свою деятельность в широком спектре услуг. Операторы, работающие круглосуточно, помогут жителям Москвы записать своих питомцев на прием к врачу или на определенную процедуру в госветеринарные клиники города. Они также окажут содействие в подготовке к вакцинации и поделятся информацией о местонахождении узкопрофильных специалистов.

Помимо этого, специалисты готовы принять заявки на вызов ветеринарной службы на дом, а также консультировать по вопросам оформления ветеринарных документов для путешествий с животными или для открытия торговых точек. Это важные аспекты, которые помогают обеспечить заботу о домашних питомцах и обеспечить их безопасность и комфорт в различных ситуациях.

В Московском зоопарке стартовала уникальная инициатива "Снежный холст", призванная позаботиться о разнообразии животных. Жители города приглашаются принять участие в создании съедобных картин для обитателей зоопарка, используя только природные материалы на снегу. Это мероприятие стало возможным благодаря сотрудничеству с экологическими организациями и компаниями, цель которых - сделать жизнь животных ярче и насыщеннее.

Среди участников акции могут быть как взрослые, так и дети, а также команды, готовые совместными усилиями создавать уникальные произведения искусства на снегу. Это отличная возможность не только проявить креативность, но и внести свой вклад в благополучие животных, обогатив их окружение новыми элементами.

Недавно стало известно, что Московский зоопарк получил более двух тысяч елок в рамках новогодней акции. Эти деревья стали не только украшением для зоопарка, но и важным элементом для заботы о животных. Многие из них используют ели, сосны и пихты как игрушки или места для отдыха, что придает им дополнительный комфорт и разнообразие в повседневной жизни.

Панды, шимпанзе и другие обитатели зоопарка нашли в новых деревьях не только радость, но и возможность для физической активности и развлечений. Для них каждое новое дерево становится частью игрового пространства, где они могут проявить свою активность и любопытство. Таким образом, благодаря участию горожан в акциях поддержки зоопарка и животных, создается атмосфера заботы и внимания к мирному сосуществованию человека и животного мира.

В 2024 году Московские госветклиники оказали помощь почти полумиллиону домашних животных, как сообщил мэр Сергей Собянин. Это означает, что количество питомцев, получивших медицинскую помощь, значительно увеличилось по сравнению с предыдущими годами.

Согласно данным, предоставленным мэром, госветклиники стали популярным местом для обращения владельцев питомцев в Москве. Уровень доступности и качество услуг, предоставляемых в этих клиниках, играют важную роль в поддержании здоровья и благополучия животных в городе.

Важно отметить, что такой высокий уровень посещаемости госветклиник свидетельствует о росте осознанности общества по вопросам заботы о домашних животных. Это является позитивным трендом, который способствует улучшению качества жизни питомцев и их владельцев.