Сергей Собянин рассказал о работе соцкоординаторов в московских больницах

Информацию об этом раскрыл мэр города Сергей Собянин в своем блоге. Социальные координаторы, работающие в рамках этой службы, готовы оказать помощь пациентам в разрешении различных проблем, начиная от моральной поддержки и заканчивая сопровождением домой после выписки.

Благодаря социальным координаторам, пациенты могут получить помощь без необходимости предварительной записи. Они помогают с оформлением документов, устанавливают связь с родственниками, а также обеспечивают сопровождение при выписке из больницы. За время работы службы координаторы успешно решили более 400 тысяч немедицинских вопросов, что значительно облегчило жизнь многих пациентов.

По словам мэра, более 50 тысяч человек обратились за помощью в установлении связи с семьей благодаря деятельности социальных координаторов. Более 4 тысяч пациентов нуждались в сопровождении при возвращении домой, а около 2 тысяч горожан обратились за помощью в оформлении услуг соцработника на дому после выписки из больницы. Эти цифры говорят о значимости и необходимости такой социальной поддержки в медицинских учреждениях.

В сфере здравоохранения все больше внимания уделяется сервисам поддержки пациентов пожилого возраста. Особенно популярным и эффективным оказался сервис сопровождения пациентов старше 65 лет, который успешно функционирует уже почти год. Ежедневно услугами пользуются более 700 человек.

При выписке из медицинских учреждений соцкоординаторы проводят тщательную проверку. Они гарантируют, что пациент получил все необходимые вещи и документы, а также выясняют, нуждается ли он в дополнительной помощи после выписки.

В детских стационарах координаторы активно помогают в поиске близких родственников, если ребенок оказался в больнице один, и обеспечивают сопровождение детей, оставшихся без попечения родителей. При необходимости сотрудники обращаются за поддержкой к городским ведомствам и организациям. Градоначальник подчеркнул, что каждый, кто оказался в трудной жизненной ситуации, получает необходимую помощь и поддержку.

Важное направление в работе социальных служб в больницах – помощь участникам вооруженных конфликтов, на что обратил внимание специалист. Помимо восстановления документов и организации встреч с близкими, оказывается поддержка в возвращении домой или в воинскую часть.

Москва стала первым городом в России, где была создана служба социальных координаторов в больницах. Столица активно делится своим успешным опытом с коллегами из других регионов: проводятся видеоконференции, делегации встречаются, демонстрируется эффективная работа социальных координаторов.

Местные специалисты внимательно изучают модель работы московских коллег. Благодаря этому в различных регионах России появляются собственные форматы поддержки для участников вооруженных конфликтов.

В сфере социальной поддержки в регионах России наблюдается разнообразие инициатив. Например, в Хабаровском крае действуют соцкураторы, предоставляющие помощь пациентам в сложных жизненных ситуациях. В Липецкой области работают соцпомощники, оказывающие поддержку нуждающимся, а в Ставропольском крае создана служба специалистов паллиативной помощи. Кроме того, в Тюменской области активно разрабатывается проект соцподдержки в медицинских учреждениях, основанный на успешном опыте Москвы.

Среди примеров эффективной работы соцкоординаторов в Москве выделяется история Евгения Горячева, который активно помогает пациентам в больницах. Однажды в НИИ скорой помощи имени Склифосовского он столкнулся с трудной ситуацией: после ДТП в реанимацию попала неизвестная девушка. Несколько дней она оставалась без сознания, и никто из ее близких не появлялся, чтобы навестить ее.

Такие истории подчеркивают важность работы социальных служб и профессиональных координаторов в обеспечении поддержки и заботы о людях в трудных ситуациях. Развитие подобных инициатив в различных регионах страны способствует улучшению качества жизни граждан и созданию более гуманного и заботливого общества.

Анна Сергеева, специалист службы соцкоординаторов, активно помогает бойцам спецоперации. В ходе ежедневного обхода она заметила одного из пациентов, который казался очень расстроенным. Поговорив с ним, Анна узнала, что у его маленькой дочери скоро день рождения, но он не может быть рядом с ней и сделать ей подарок.

В интернете Горячев наткнулся на статью об аварии и обратил внимание на комментарий, который указывал на возможное знакомство автора с пострадавшей. После связи с автором предположения подтвердились. Благодаря усилиям координаторов удалось установить личность девушки и найти ее родителей в городе Воронеже, которые не подозревали о произошедшем. Спустя некоторое время родители приехали в Москву и забрали дочь домой.

В результате, благодаря внимательности и отзывчивости Анны Сергеевой, пациенту удалось организовать встречу с дочерью на ее день рождения. Это стало для них незабываемым моментом и подтверждением важности человеческой поддержки в трудные моменты.

В больницу № 23 имени Давыдовского поступил молодой человек после инсульта. Никто не знал его личных данных, и никто не приходил его навестить. Мария Смирнова, старший соцкоординатор, приняла заявку от врача и немедленно принялась за поиск информации о пациенте.

Оказалось, что мужчина живет в одиночестве в Ульяновской области. Его состояние осложнилось нарушениями речи и движения из-за инсульта. Тогда соцкоординаторы помогли собрать коробку сладостей и отправить ее с курьером. Девочка получила подарок, а специалисты помогли организовать видеозвонок для папы с дочерью.

В НИИ скорой помощи имени Склифосовского работает соцкоординатор Екатерина Орипова, чья задача - оказывать поддержку пациентам старше 65 лет. В процессе ее работы она сталкивается с различными ситуациями, требующими быстрого и эффективного решения. Недавно, в ходе очередного обхода, она обратила внимание на женщину, которая оказалась в больнице после пожара в своей квартире.

Столичные специалисты, сотрудничая с ульяновскими соцслужбами, активно включились в решение проблемы, связанной с жизнью одного из пациентов. После выявления невозможности проживания в доме с печным отоплением, соцработники организовали переезд мужчины из Москвы в его родной город. Местные специалисты взяли на себя ответственность доставить пациента в больницу и обеспечить необходимый уход.

Работодатель сыграл значительную роль в процессе помощи пациенту, организовав переезд и обеспечивая все необходимые условия для его реабилитации. В настоящее время мужчина находится в санатории, получает квалифицированную медицинскую помощь и проходит реабилитацию, что способствует его быстрому выздоровлению.

В приемном отделении больницы № 67 имени Ворохобова старший соцкоординатор Татьяна Макаренко увидела растерянную пациентку. Она узнала, что женщину без сознания доставила скорая помощь. Соцкоординаторы сталкиваются с различными сложными ситуациями, такими как необходимость временного жилья для пациентов после выписки. Пациентка не могла вставать, и после выписки ей требовался постоянный уход.

Найти близких и вернуться домой – самые частые вопросы, с которыми работают координаторы. В соседнем отделении находился ее сын, который уже готовился к выписке, но не мог забрать мать домой, так как их жилье нужно было восстановить. Соцкоординаторы помогли женщине разместиться во временном жилье, пока родственники не подготовили квартиру к ее возвращению домой.

Этот случай подчеркивает важность роли соцкоординаторов в обеспечении пациентов не только медицинской помощью, но и социальной поддержкой. Важно учитывать не только физическое состояние пациента, но и его социальные потребности для успешного восстановления.

В больнице Вересаева соцкоординаторы оказали неоценимую помощь пациентке, которая после стабилизации состояния не могла вспомнить ни своего имени, ни адреса из-за сильного волнения. Она была так благодарна за заботу, что вспомнила имя своего мужа, который немедленно приехал за ней в больницу.

Соцкоординаторы играют важную роль не только в оказании помощи пациентам, но и в поддержке их близких. Нередко они сталкиваются с ситуациями, когда родственники пациентов чувствуют себя беспомощными и испытывают стресс.

Однажды в больницу Вересаева привезли женщину с сердечным приступом, отказавшуюся от госпитализации. Врачи настаивали на лечении, но соцкоординаторы смогли найти подход к пациентке и помочь ей принять верное решение о своем здоровье.

На фотовыставке на Гоголевском бульваре можно узнать больше об особенностях работы соцкоординаторов, которые заботятся о нуждающихся в помощи гражданах Москвы. Открытие выставки состоялось 22 сентября, и она представляет собой уникальную возможность для москвичей и гостей столицы поглубже понять важность и значимость работы социальных работников.

Старший соцкоординатор больницы, Ксения Ефимкина, обнаружила, что одна из пациенток оставила дома свою взрослую дочь, нуждающуюся в постоянном уходе из-за проблем со здоровьем. После внимательного разговора с женщиной, специалисты связались с ее сестрой, чтобы обсудить возможные варианты помощи. Родственница обещала взять на себя заботу о племяннице, что принесло облегчение и пациентке, и ее дочери.

Мэр Сергей Собянин подчеркнул важность социальной защиты и призвал всех ценить труд десятков тысяч специалистов, работающих в сфере соцзащиты в Москве. Он выразил признательность соцработникам за их отзывчивость и стремление помогать тем, кто нуждается в поддержке.

Социальные координаторы в больницах играют ключевую роль в оказании помощи пациентам. Они предоставляют не только медицинскую поддержку, но и эмоциональную и социальную.

Собянин подчеркнул, что благодаря социальным координаторам пациенты чувствуют себя более защищенными и поддержанными в трудный момент болезни.

Кроме того, социальные координаторы помогают пациентам разобраться в медицинских процедурах, организуют необходимую помощь после выписки из больницы и поддерживают связь с родственниками пациентов.